Обучение проводится в форме интерактивных тренингов, в свободной диалоговой форме общения между преподавателем и слушателями. Обучение проводит Андрей Юрьевич Кузин, кандидат медицинских наук, доцент кафедры психологии личности Томского государственного университета.

Содержание программы:

  • Развитие эмоционального интеллекта
  1. Позитивный настрой (оптимизм, ожидание успеха).
  2. Коммуникабельность (умение построить и не нарушить контакт).
  3. Честность и прямота (антоним обмана)
  4. Инициативность (антоним пассивности)
  5. Эмпатия (забота, умение вставать на место другого человека)
  6. Контроль над импульсами (сдерживание отрицательных эмоций).
  7. Способность определять и удовлетворять запросы (профессиональные действия, вопросы, рекомендации).
  • Приемы эффективной коммуникации
  1. Стратегия установления быстрого контакта по Лэнктону
  2. Отчет и команда (понимание скрытого смысла коммуникации и его использование)
  3. Подстройка (поиск и подчеркивание общего).
  • Профилактика конфликтов и поведение в нем
  1. Методы частичного согласия, как профилактика конфликтов
  2. Стратегия эффективной реакции на критику
  3. Сохранение позитивного настроя в конфликте.
  • Семейный этикет
  1. Как выявить семейную иерархию и определить в ней свое место?
  2. Нормальная и патологическая иерархия
  3. Коалиции в семье, как их избежать
  4. Самопрезентация